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机械设备售后服务系统
机械机床设备售后服务系统是一款给机械机床设备企业的售后人员使用的手机APP,它能有效解决企业上门售后服务的派工、签到、记录、评价等流程问题,能提高机械机床设备的售后服务效率。
 
无需安装客户端;操作便捷,适合坐在电脑前的办公人员,比如售后主管、售后内勤、售后客服。
 
为企业、售后人员、服务现场和客户搭建起了快速沟通的通道,实现了多方信息的无缝链接,是高效、便捷的新一代的售后服务工具。
 
微信报修界面,录入报修故障信息,提交后自动接收到未处理报修记录
支持网站在线报修
支持扫码报修和公众号报修
 
报修信息提交后自动接收成为报修记录
未处理报修记录数量提醒
报修记录可自动生成维修工单,并进行派工等后续工单流程
 
支持通用报修二维码,自动生成二维码
支持二维码下载,下载后可任意打印或印刷
可将二维码发给客户,贴到客户机器设别上,方便报修
微信报修程序对接企业公众号,方便客户报修
 
考勤签到是指售后服务人员,按照公司规定的时间,进行定位签到,定位签到后系统会自动记录签到人员的位置和时间。典型的应用是日常考勤,比如上班的时候进行签到,下班的时候进行签到。行政人员将签到记录作为考勤依据。另一种签到场景是临时性签到。在任何时候,公司可以要求员工在指定的时间,用售后APP的签到功能,进行签到。签到时,APP会自动回去签到者的位置,并进行中文地址翻译,记录到数据库中。灵活运用考勤签到功能,可以有效解决人员的考勤问题,尤其是外出办事人员的考勤问题。
 
所有人员最新的位置,可以在地图上直接显示。通过人员分布地图,可以一目了然、直观地了解人员的分布位置。可以随时查看人员分布图,也可以在派工的时候,以人员分布图的形式选择派工人。
 

时间 :2018-12-03